ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu Ön Bilgilendirme Formu, ASLANOBA Yatırım, Gıda San. ve Tic. A.Ş. (“Satıcı”) ile aşağıda bilgileri yer alan tüketici (“Alıcı”) arasında, www.meleztea.com üzerinden kurulacak mesafeli satış sözleşmesi öncesinde; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişi onaylaması hâlinde sipariş toplamını ve sipariş onayından önce açıkça gösterilen ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Bilgi	Açıklama
Unvan	ASLANOBA Yatırım, Gıda San. ve Tic. A.Ş.
Adres	Levazım Mah. Koru Sok. Zorlu Center No: 2, D Lobi T/2/246, Beşiktaş / İstanbul
Telefon	+90 212 229 29 69
MERSİS No	0632038158300021
E-posta	info@meleztea.com
İnternet sitesi	www.meleztea.com
İade adresi	İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. Gülendam Sok. No: 6/A, Seyrantepe, 34418 Kağıthane / İstanbul

2. ALICI VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Bilgi	Açıklama
Sipariş numarası	{{siparis_no}}
Sipariş tarihi	{{siparis_tarihi}}
Adı soyadı	{{alici_adi_soyadi}}
Teslimat adresi	{{teslimat_adresi}}
Fatura adresi	{{fatura_adresi}}
Telefon	{{alici_telefonu}}
E-posta	{{alici_eposta}}
Teslim edilecek kişi	{{teslim_edilecek_kisi}}

3. ÜRÜNLER, FİYAT VE ÖDEME

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, miktarı, vergiler dâhil birim fiyatı ve ara toplamı aşağıdadır. Ürün sayfasındaki açıklamalar ile sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Ürün	Temel nitelikler / varyant	Adet	Birim fiyat (KDV dâhil)	Ara toplam (KDV dâhil)
{{urun_adi}}	{{urun_nitelikleri}}	{{adet}}	{{birim_fiyat}}	{{ara_toplam}}

Ödeme bilgisi	Tutar / yöntem
Ürün toplamı	{{urun_toplami}}
İndirim	{{indirim_tutari}}
Kargo bedeli	{{kargo_bedeli}}
Diğer açıkça onaylanan masraflar	{{diger_masraflar}}
Genel toplam (KDV dâhil)	{{genel_toplam}}
Ödeme yöntemi	{{odeme_yontemi}}
Taksit / ödeme planı	{{odeme_plani}}

Alıcı'nın açık onayı alınmadan ek ücret tahsil edilmez. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı koşullar ve kredi kartı sözleşmesi hükümleri saklıdır.

4. TESLİMAT

Sipariş, sipariş onayında belirtilen tahmini süre içinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süre aşılmadan teslim edilir. Taahhüt edilen ayrı bir süre bulunmadığında ürün, en geç 30 gün içinde gönderilir. Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde daha uzun bir süre kararlaştırılabilir.

Teslimat bilgisi	Açıklama
Tahmini teslim süresi	3-4 iş gunu
Teslimat yöntemi / kargo şirketi	Yurtiçi Kargo
Teslimat bedeli	180TL

Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

Alıcı veya teslim alacak kişi adreste bulunmazsa kargo şirketinin teslim ve yeniden sevk prosedürleri uygulanır. Yeniden gönderimden doğan ve önceden bildirilen makul ek masraflar Alıcı'ya yansıtılabilir; Alıcı'nın kanuni hakları saklıdır.

Siparişin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, teslimat masrafları dâhil, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, 14 günlük süre dolmadan aşağıdaki yöntemlerden biriyle Satıcı'ya yöneltilmelidir:

E-posta: info@meleztea.com
Posta / kargo: İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. Gülendam Sok. No: 6/A, Seyrantepe, 34418 Kağıthane / İstanbul
Sitede sunulması hâlinde çevrim içi cayma formu

Cayma bildiriminin telefonla yapılması yeterli değildir. Bildirimin süresi içinde yapıldığını ispat yükü Alıcı'ya aittir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir.

İade bilgisi	Açıklama
Satıcı'nın iade için belirlediği kargo şirketi	Yurtiçi Kargo - 577358162
İade adresi	İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. Gülendam Sok. No: 6/A, Seyrantepe, 34418 Kağıthane / İstanbul

Alıcı'nın ürünü yukarıda belirtilen kargo şirketiyle göndermesi hâlinde iade kargo masrafı Alıcı'ya yüklenmez. Ön bilgilendirmede iade için bir kargo şirketi belirtilmemişse Alıcı, iadeyi herhangi bir kargo şirketiyle masrafsız olarak gönderebilir. Alıcı'nın farklı bir kargo şirketi tercih etmesi hâlinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Satıcı, cayma hakkına konu ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içinde, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya masraf yüklemeksizin iade eder:

Ürün, Satıcı'nın belirttiği kargo şirketine teslim edilmişse 14 günlük süre ürünün bu kargo şirketine teslim edildiği tarihte;
Farklı bir kargo şirketi kullanılmışsa ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihte;
Henüz teslim edilmemiş bir siparişte cayılmışsa cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihte

başlar.

Satıcı, standart teslimat masrafını iade eder. Alıcı'nın standart teslimat dışında daha pahalı bir yöntem seçmesinden doğan ek bedeller bakımından mevzuat hükümleri uygulanır.

Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde yalnızca olağan bir inceleme için kullandığı ölçüde meydana gelen değişikliklerden sorumlu tutulmaz. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından Alıcı sorumlu olabilir.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir:

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla geçebilen ürünler;
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler;
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış bir ürün, yalnızca iadesinin sağlık veya hijyen açısından uygun olmaması hâlinde cayma hakkı istisnasına girebilir. Bu nedenle bir gıda ambalajının açılmış olması, tek başına bütün ürünler bakımından otomatik olarak cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı ürüne ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Alıcı, soru ve şikâyetlerini info@meleztea.com adresine veya +90 212 229 29 69 numaralı telefona iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

8. ÖN BİLGİLENDİRME ONAYI

Alıcı; ürünlerin temel nitelikleri, Satıcı'nın kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam fiyat, teslimat ve ek masraflar, ödeme koşulları, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları ve hak arama yolları hakkında sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini; bu formu okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

Bilgi	Açıklama
Unvan	ASLANOBA Yatırım, Gıda San. ve Tic. A.Ş.
Adres	Levazım Mah. Koru Sok. Zorlu Center No: 2, D Lobi T/2/246, Beşiktaş / İstanbul
Telefon	+90 212 229 29 69
MERSİS No	0632038158300021
E-posta	info@meleztea.com
İnternet sitesi	www.meleztea.com
İade adresi	İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. Gülendam Sok. No: 6/A, Seyrantepe, 34418 Kağıthane / İstanbul

1.2. Alıcı

Bilgi	Açıklama
Adı soyadı	{{alici_adi_soyadi}}
Teslimat adresi	{{teslimat_adresi}}
Fatura adresi	{{fatura_adresi}}
Telefon	{{alici_telefonu}}
E-posta	{{alici_eposta}}

Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE DAYANAĞI

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.meleztea.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

3. SİPARİŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ

Bilgi	Açıklama
Sipariş numarası	{{siparis_no}}
Sipariş tarihi	{{siparis_tarihi}}
Teslim edilecek kişi	{{teslim_edilecek_kisi}}
Tahmini teslim süresi	{{tahmini_teslim_suresi}}
Teslimat yöntemi	{{teslimat_yontemi}}

Ürün	Temel nitelikler / varyant	Adet	Birim fiyat (KDV dâhil)	Ara toplam (KDV dâhil)
{{urun_adi}}	{{urun_nitelikleri}}	{{adet}}	{{birim_fiyat}}	{{ara_toplam}}

Ödeme bilgisi	Tutar / yöntem
Ürün toplamı	{{urun_toplami}}
İndirim	{{indirim_tutari}}
Kargo bedeli	{{kargo_bedeli}}
Diğer açıkça onaylanan masraflar	{{diger_masraflar}}
Genel toplam (KDV dâhil)	{{genel_toplam}}
Ödeme yöntemi	{{odeme_yontemi}}
Taksit / ödeme planı	{{odeme_plani}}

Alıcı, siparişini onayladığında sipariş toplamını ve önceden açıkça bildirilen diğer masrafları ödeme yükümlülüğü altına girer. Satıcı, Alıcı'nın açık onayı olmadan ek ücret tahsil edemez.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini vermesiyle sözleşme kurulur. Satıcı, siparişin alındığını elektronik ortamda teyit eder ve sözleşme metnini Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletir.

Siparişin işleme alınması, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasına bağlıdır. Ödemenin yetkisiz veya hukuka aykırı kullanımdan kaynaklandığının anlaşılması hâlinde ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşu kuralları uygulanır.

5. TESLİMAT VE İFA

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş onayında belirtilen tahmini teslim süresi içinde ve taahhüt edilen ayrı bir süre bulunmadığında en geç 30 gün içinde gönderir. Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için daha uzun bir süre kararlaştırılabilir.

Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski Satıcı'ya aittir.

Siparişin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya bildirir. Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

6. CAYMA HAKKI VE İADE

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan info@meleztea.com adresine e-posta gönderilerek, İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. Gülendam Sok. No: 6/A, Seyrantepe, 34418 Kağıthane / İstanbul adresine yazılı bildirim ulaştırılarak veya sitede sunulması hâlinde çevrim içi cayma formu kullanılarak yapılabilir. Telefonla bildirim yeterli değildir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü aşağıdaki bilgilere göre geri göndermelidir:

İade bilgisi	Açıklama
İade kargo şirketi	Yurtiçi Kargo
İade adresi	İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. Gülendam Sok. No: 6/A, Seyrantepe, 34418 Kağıthane / İstanbul

Alıcı'nın ürünü Satıcı'nın belirttiği kargo şirketiyle göndermesi hâlinde iade kargo masrafı Alıcı'ya yüklenmez. Ön bilgilendirmede iade için bir kargo şirketi belirtilmemişse Alıcı, iadeyi herhangi bir kargo şirketiyle masrafsız gönderebilir. Başka bir kargo şirketinin tercih edilmesi hâlinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Satıcı, cayma hakkı kapsamında tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcı'nın ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya masraf yüklemeksizin iade eder. İade süresinin başlangıcında aşağıdaki esaslar uygulanır:

Ürün, Satıcı'nın belirlediği kargo şirketine teslim edilmişse ürünün bu şirkete teslim edildiği tarih;
Farklı bir kargo şirketi kullanılmışsa ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarih;
Ürün teslim edilmeden önce cayılmışsa cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarih.

Standart teslimat bedeli iade kapsamındadır. Alıcı'nın standart teslimattan daha pahalı bir yöntem seçmesinden doğan ek bedeller bakımından mevzuat hükümleri uygulanır.

Alıcı, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için olağan şekilde inceleyebilir. Olağan incelemeyi aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından sorumlu olabilir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında özellikle:

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla geçebilen ürünler;
Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler;
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

yer alır.

Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış bir ürün, yalnızca iadesinin sağlık veya hijyen açısından uygun olmaması hâlinde cayma hakkı istisnasına girebilir. Bu nedenle gıda ürünlerinde ambalajın açılmış olması, tek başına bütün ürünler bakımından otomatik olarak cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ayıplı ürüne ilişkin kanuni haklar her durumda saklıdır.

8. AYIPLI ÜRÜNLER VE KANUNİ HAKLAR

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde:

Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim isteme,
Ücretsiz onarım isteme veya
İmkân varsa ayıpsız misliyle değişim isteme

haklarından birini kullanabilir.

Teslim sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmemiş olması, Alıcı'nın ayıplı ürüne ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Alıcı'nın ürünü teslim aldıktan sonra makul sürede incelemesi ve bir sorun varsa Satıcı'yı bilgilendirmesi, inceleme ve çözüm sürecinin hızlanmasına yardımcı olur.

9. KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ İLETİŞİM

Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini siparişin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, iade, müşteri hizmetleri, muhasebe ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işler. Ayrıntılı bilgi, internet sitesindeki Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Ticari elektronik ileti gönderimi, siparişin kurulması için zorunlu bir koşul değildir. Pazarlama iletileri için gereken hâllerde Alıcı'nın ayrı onayı alınır ve Alıcı bu onayı her zaman geri çekebilir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE UYGULANACAK HUKUK

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemelerinin yetkili olduğuna ilişkin hükümler, Alıcı'nın tüketici mevzuatından doğan seçimlik yetkilerini ortadan kaldırmaz.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onayladığı {{siparis_tarihi}} tarihinde kurulur.

Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya başka bir kalıcı veri saklayıcısına gönderilir.

EK — ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurularak Satıcı'ya gönderilmelidir.

Kime:
ASLANOBA Yatırım, Gıda San. ve Tic. A.Ş.
İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. Gülendam Sok. No: 6/A, Seyrantepe, 34418 Kağıthane / İstanbul
E-posta: info@meleztea.com

Bu bildirimle, aşağıdaki ürün veya ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Bilgi	Açıklama
Sipariş numarası
Sipariş tarihi
Ürünün teslim alındığı tarih
Cayma hakkına konu ürünler
Tüketicinin adı soyadı
Tüketicinin adresi
Tüketicinin e-posta adresi
Tarih
İmza	Yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa

Ön Bilgilendirme Formu & Mesafeli Satış Sözleşmesi